顧客管理ソフトが1,000データまで無料

お客様の情報を活用する上で、必須となるのが顧客管理ソフト。おすすめのソフトをランキングで紹介する比較サイトなどで、よく比べて選定するのは大変です。専用のソフトではなくても、汎用性が便利なエクセルを使用する方法もあります。Excelの場合、自社の都合にあわせて様々にカスタマイズできるメリットがある一方で、マクロなどを使って複雑な処理をしていると、カスタマイズした当人が退職したときに、以後の運用で苦しむリスクがあるというデメリットもあります。多くの顧客管理ソフトでは、ある程度のカスタマイズを標準機能で実現していますので、その点も含めてよく検討しましょう。顧客管理ソフトを導入する場合でも、様々な製品を色々な観点から見比べなければなりません。比べるポイントも、インストールするタイプなのかクラウドなのかという提供形態、初期費用や利用料や保守費用は発生するのかという料金形態などなど。時間がないので、とりあえず顧客管理ソフトを使ってみたいという方にオススメなのが、クラウド型CRMシステムの「フリーウェイ顧客管理」。メニューはシンプルで、3人に同時利用と1,000データ（レコード）まで完全無料です（その点では確実にNo.1です。0円なので当然ですが）。簡単な台帳であれば、10分ほどで作成できます。（ユーザー数は3,926 ※2022年12月31日時点）